天價(jià)魚事件終于等來(lái)了結(jié)論和處理辦法,從黑龍江省哈爾濱市松北區(qū)政府了解到,松北區(qū)“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組已完成對(duì)相關(guān)問(wèn)題的調(diào)查,認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照,對(duì)店主罰款50萬(wàn)元等處罰決定,同時(shí)啟動(dòng)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問(wèn)責(zé)程序。
應(yīng)該指出的是,2月12日,游客陳某以網(wǎng)名為“jack光頭”發(fā)布微博稱,春節(jié)期間在哈爾濱市松北區(qū)“北岸野生漁村”吃飯時(shí)“被宰”引發(fā)網(wǎng)民熱議后,松北區(qū)立即成立了“天價(jià)魚”事件專項(xiàng)調(diào)查組,2月15日晚網(wǎng)上曾流傳出對(duì)飯店及事件過(guò)程的調(diào)查通報(bào)。該通報(bào)認(rèn)為,該飯店實(shí)行了“明碼標(biāo)價(jià)”,不存在違規(guī)。
通報(bào)說(shuō),關(guān)于魚價(jià)方面,據(jù)飯店方反映消費(fèi)者陳某在進(jìn)店點(diǎn)餐過(guò)程中,飯店方大堂內(nèi)設(shè)有相關(guān)食材價(jià)格公示,屬明碼標(biāo)價(jià),并向消費(fèi)者陳某告知其所點(diǎn)食材價(jià)格,陳某并無(wú)異議。至于鰉魚價(jià)格398元/斤也不存在違規(guī)問(wèn)題,鰉魚銷售價(jià)格不在政府指導(dǎo)價(jià)和政府定價(jià)范疇之內(nèi),屬于經(jīng)營(yíng)者自主制定的市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。另外就是鰉魚斤數(shù)糾紛問(wèn)題。因無(wú)法與消費(fèi)者取得聯(lián)系,調(diào)查組至今無(wú)法對(duì)其微博內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)取證,現(xiàn)階段只有涉事飯店方單方證言。據(jù)飯店方稱,消費(fèi)者陳某點(diǎn)取食材后,與點(diǎn)菜員一同對(duì)食材進(jìn)行稱重,消費(fèi)者認(rèn)可后,點(diǎn)菜員通過(guò)點(diǎn)菜寶下單。經(jīng)調(diào)取單據(jù),消費(fèi)者所在包房19:32分確有下單,單據(jù)上顯示鰉魚中段標(biāo)注斤數(shù)為14.4斤。
關(guān)于出警情況,經(jīng)詢問(wèn)出警人員民警趕到北岸野生漁村現(xiàn)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)涉事雙方都在酒店大廳等候。民警隨即向雙方了解情況,并對(duì)雙方進(jìn)行勸解勸說(shuō),進(jìn)行法制宣傳。在民警的調(diào)解下,雙方都表達(dá)了自行協(xié)商和解的愿望。最后,飯店最后是打了7折收的錢,實(shí)收7200元。陳某與飯店負(fù)責(zé)人擁抱和解、互留微信、電話等聯(lián)系方式,并對(duì)民警過(guò)年期間快速出警幫助化解糾紛表示感謝。經(jīng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)錄像和詢問(wèn)民警,未見(jiàn)出警人員有抽煙等不文明執(zhí)法行為,也未見(jiàn)民警到現(xiàn)場(chǎng)后,雙方有肢體沖突行為。
調(diào)查通報(bào)表示,下一步,松北區(qū)將盡一切努力繼續(xù)聯(lián)系消費(fèi)者,深入調(diào)查取證。也希望當(dāng)事人主動(dòng)與松北區(qū)取得聯(lián)系,還原事件原貌,使我們依法依規(guī)保護(hù)消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益。同時(shí),將進(jìn)一步加大對(duì)全區(qū)服務(wù)行業(yè)的排查監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
看來(lái)這只是因調(diào)查組無(wú)法取得與當(dāng)事人陳某的聯(lián)系所了解的“一面之詞”,隨后陳某發(fā)聲了,露面了,飯店也關(guān)閉了,網(wǎng)上關(guān)于“天價(jià)魚”食材的說(shuō)法也更多了,說(shuō)是不是本地野生,也不是養(yǎng)殖的,是來(lái)源于湖北的鱘魚的一種冒充。此外還傳出旅行社導(dǎo)游拿回扣60%,當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門也查出該飯店缺少必要設(shè)施不具備營(yíng)業(yè)資格,證件也過(guò)期,地稅甚至也調(diào)查飯店所用發(fā)票是否存在造假和偷稅漏稅等問(wèn)題。
調(diào)查組最后聯(lián)系到了陳某,并親赴江蘇上門道歉,這實(shí)際上也是種調(diào)查行為。由于調(diào)查組掌握了雙方的說(shuō)辭,加上現(xiàn)在事實(shí)情況也基本暴露,故認(rèn)定這是一起嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的惡劣事件,做出吊銷涉事飯店?duì)I業(yè)執(zhí)照,對(duì)店主罰款50萬(wàn)元等處罰決定,同時(shí)啟動(dòng)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問(wèn)責(zé)程序。
這么說(shuō)對(duì)店主罰款50萬(wàn)元并不是事情的結(jié)束,還要啟動(dòng)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及工作人員的問(wèn)責(zé)程序。說(shuō)實(shí)話按網(wǎng)民計(jì)算飯店收入每年是在億元以上,罰款50萬(wàn)一點(diǎn)也不多,怕是在這一點(diǎn)上就不好向網(wǎng)民交代,對(duì)業(yè)主罰款50萬(wàn)元肯定是不疼不癢,絕不符合一罰到底的原則,有點(diǎn)象征性地息事寧人,但不過(guò)這還是處理的第一步,至于違法與否,是否構(gòu)成欺詐罪這得有人起訴和經(jīng)過(guò)法院判決才行,所以說(shuō)罰款50萬(wàn)并不是該事件的結(jié)束,如果當(dāng)?shù)卣J(rèn)為這樣就會(huì)起到安撫作用我認(rèn)為是恰恰相反,主要原因就出在這50萬(wàn),簡(jiǎn)直罰得太少了。